中国航协组织业内人士深入厦航交流服务管理提升经验
中秋佳节前夕,中国组织中国航协精心筹备、航协高效推进,业内天门市某某制品厂带领40余家民航相关单位的人士60余位公司领导以及客舱、航食领导齐聚鹭岛,深入深入厦门航空“取经”,厦航交流服务管理提升经验。交流经验此次学习交流活动为打造一流民航服务品牌开启了一扇交流窗口。服务 9月5日上午,管理中国航协一行人前往厦航“学习室”参观。提升展区里的中国组织老照片深情述说着厦航从蹒跚起步到翱翔天际的40年奋斗史诗;精心打造的模拟沙盘细腻勾勒出厦航总部基地的历史变迁;在1:1还原的波音787客舱内,“厦航天际”“厦航空厨”“厦航鹭上”等特色客舱服务品牌实景化呈现在大家眼前;39年来厦航乘务员的航协制服更替,成为“厦航式服务”不断优化升级的业内生动写照。 之后中国航协移步厦航总部大厦九层,人士这里是深入天门市某某制品厂厦航融媒体(直播)中心,摄影厅、排练室、化妆间等设施设备一应俱全,充分展示了厦航的新业态建设成果和文化服务理念。厦航在此打造四大赛道、八大场景,组建了全网唯一经航企官方认证授权及全民航独家以乘务为主的百人主播团。 小小的直播间既为厦航服务品牌开辟了展示新渠道,也成为乘务员发挥个人特长、展示自我价值的新平台。在吸引流量的同时,厦航将优质农产品与航线网络、采购链、新零售平台深度融合,倾力打造“厦航农庄”品牌。从福建寿宁的高山茶到云南德宏的咖啡豆,从赤水河畔的酱香白酒到贺兰山下的有机干红,厦航各大酒店、餐厅、空厨均直接采用“厦航农庄”食材,既丰富了食材来源,确保了食材品质,又促进了乡村振兴,带动了地方经济发展。 立足小客舱,服务大世界。当日下午,参加交流学习的领导干部走进厦航客舱部,参观空勤基地文化展厅、范虹劳模创新工作室以及飞鹭训练基地,了解厦航客舱队伍建设及服务品牌发展情况,并与厦航客舱团队互通有无、深入交流,共话民航服务品牌化发展。 厦航客舱部总经理范虹从品牌创新、人才赋能、台乘融合三个方面介绍了厦航客舱团队当前的工作情况——在守正创新中深化品牌服务的战略,在综合赋能中锻造素质全面的队伍,在融合发展中架起两岸交流的桥梁。 从今年4月中国航协联合中国民航报社到厦航进行全面深入调研,总结提炼厦航服务管理提升经验,促进全行业相互学习借鉴,到8月23日中国航协联合相关单位发出《学习借鉴厦航服务管理提升经验》倡议书及《民航高质量发展之厦航服务》调研报告,再到此次为整个民航业的服务体系搭建学习交流平台,带头思考推进民航服务高质量发展路径,中国航协持续助力中国民航服务质量再上新台阶。
- 最近发表
- 随机阅读
-
- 刚刚发布:天津蓟州防洪一级应急响应降级
- 消息人士称特朗普计划最早下周与普京和泽连斯基会面
- 恭喜!奥运冠军官宣领证结婚
- 印度发飙了
- 危地马拉与萨尔瓦多边境地区发生5.8级地震
- 天津启动市防汛四级应急响应
- “孙兴慜就是热刺,热刺就是孙兴慜”
- 曾凡博签篮网,跑龙套还是真有戏?
- 第二批42辆M1A2T坦克深夜运抵台湾
- 北京全市启动防汛一级应急响应
- 巴西最高法院下令软禁前总统博索纳罗
- 中国特色暑假:一边山川湖海, 一边作业题海
- 避雷5种白费功夫的学习歪路。
- 韩国已有19人因高温相关疾病死亡
- 这种水果热量低还能抗炎抗氧化 夏天吃它最养人!
- 宗馥莉去哪了?
- 以色列正考虑对加沙地带实施全面军事占领
- 为什么有人显老,有人显年轻?这5点原因让你“老得更快”
- 专家:输血传播基孔肯雅热 属无稽之谈
- 14种消夏食物 和三伏天最搭
- 搜索
-
- 友情链接
-
- 南都电源签署海外储能系统采购合同 合同金额约为1.6亿元
- 阿坎吉:阿森纳满意1分我们则不然 曼城最终总能赢冠军今年也一样
- 欧足联称库库雷利亚手球存在误判,两月前他们曾认为判罚正确
- 蔚来“萤火虫”首车内饰谍照曝光,定位精品小车
- 记者:为避免出现拉伤的风险,肌肉不适的阿代米昨天没有参加训练
- 钉钉发布“365会员” 面向个人提供AI产品包 AI搜索也来了
- 宋慧乔邀朋友到新家做客,与好友畅聊很开心,躺沙发抱爱犬好慵懒
- 请给这对组合起个名字✍️英超近两赛季最佳拍档:帕尔默&杰克逊
- 曝哈兰德不会因球砸加布被追罚,再惹争议?怒骂阿森纳将帅:小丑
- 低调交往2年好甜!李钟硕现身女友IU演唱会 口罩、帽子遮紧紧被认出